訳も分からず涙が出るのはなぜ?自分の感情がわからない人に贈るアドバイス

訳も分からず涙が出るのはなぜ?自分の感情がわからない人に贈るアドバイス

感情が高ぶる。人はそんなときに、「悲しみ」を「怒り」に置き換えて他人にぶつけるなど、本来の感情を別の感情に置き換えてしまうことがあります。自分の感情がわからなくなってしまった人のために、今回は対人コミュニケーションにおける自分の感情を見てみましょう。


自分の”感情”を感じられていますか?

私たちは喜怒哀楽の感情に冷静に対応することを求められるうちに、いつのまにか感情を抑え始め、「自分が本当は何を感じているのか」が分からなくなってしまうことがあります。

例えば、悲しくないのに突然涙が出てきた経験はありませんか?
仕事中、接客中などは特に、周囲にびっくりされてしまいますね。

突然涙が出たり悲しくなったりする感情の波がお客様と話しているときにだけ出てくるのであれば、何か接客上の問題が関係しているかもしれません。
その際お客様と楽しく話ができているのであれば、接客が苦痛ということではなさそうです。

また、勤務中であればプライベートな会話ではないでしょうから、話の内容に深く感情が入り込んだために悲しみを誘われる、というわけでもないように感じます。

そこで考えられるのは、無意識の感情レベルの問題、つまり心理的な理由があるのではないかということです。

対人コミュニケーション上の注意

対人コミュニケーションの考え方では、感情について注意すべき点が二つあります。

一つ目は、人は自らの感情に気付かないときがあるということ。

もう一つは、感情が急激に高ぶって、理性などの力が働かなくなるときがあるということです。

感情には喜怒哀楽などいろいろありますが、その感情表現について「ある感情を別の感情に置き換えることがある」と考えられています。

例えば、よく怒る人が本当は 「怒り」 の感情ではなく、心の底に 「悲しみや自分の弱さ」 を抱えていることがしばしば指摘されています。

また、怒る代わりに泣く傾向がある人は、「悲しみ」ではなく、「怒り」を感じている場合も多いといわれています。
そう考えると、涙がでる「悲しい」感情の波はもしかしたら、その裏に腹が立つなどの「怒り」の要因を抱えているのかもしれません。

自分の感情を把握する

対人コミュニケーション論ではこのような場合、「自分の感情をはっきり表現する」ことが大切であるとしていますが、例えばお仕事中は、お客様等にはもちろんストレートに表現することはできませんね。

けれども、少なくとも理由もわからず「悲しみ」がこみ上げてきたら、その裏の「腹が立つ」要因はないかどうかを考えてみましょう。

そうすることによって、ご自分の本当の感情に気付くことができるのではないかと思います。

感情を明確にして冷静に対処しよう

自分の感情が明確になれば、何事に対しても冷静に対処する方法が考えられるようになります。

その結果、お客様などの相手に対して失礼のないように、けれども、お伝えするべきことはきちんと伝えるという対応ができるようになるでしょう。

みなさんがお仕事を今以上に自信を持って取り組んでいかれますように願っています。

ヘルスケア 一覧 >

この記事のライター

wellfy公式アカウント。婦人科医、皮膚科医、臨床心理士など、専門家が執筆した記事を再編、またはその情報もとに執筆しています。

関連する投稿


引っかかっちゃダメ!「嘘つき男子の特徴5つ」嘘つき常習犯を見抜く方法

引っかかっちゃダメ!「嘘つき男子の特徴5つ」嘘つき常習犯を見抜く方法

嘘つき男子は、おしゃべり上手。コミュニケーション能力が高い人が多く、器用に嘘をつくから最初は彼を疑う余地もない……。でもずっと、嘘をつき続けるには限界があります。彼の巧みな話術に引っかからないように気をつけて。今回は、嘘つき男子の特徴5つをご紹介します。


同棲カップルの家事分担。「褒めて伸ばす」「家事に参加させる」はNG!?

同棲カップルの家事分担。「褒めて伸ばす」「家事に参加させる」はNG!?

どんなに相性がいいと思えたカップルでも、同棲をきっかけに関係が変わってしまうことはよくあります。同棲をすると、好きな人と毎日一緒にいられて幸せなはずなのに、そこはかとない「不公平感」が漂ってしまいがちだからです。不公平感をつくりだす最たる要因は、「家事の分担」が女性側に偏ってしまっていることです。


仕事への意欲とパワハラの関係。料理人の僕は、こう思っています!

仕事への意欲とパワハラの関係。料理人の僕は、こう思っています!

まだ30歳という若さで、オシャレで美味しい繁盛店「目黒ビストロシン2」のシェフを任されているイケメンシェフ「ヒカル」が、今どきのパワハラ事情に物申す!


怒らず冷静に対処しよう!彼にデートをドタキャンされたときの対処法

怒らず冷静に対処しよう!彼にデートをドタキャンされたときの対処法

楽しみにしていた彼とのデート。ところが待ち合わせ場所で待っていても、一向に来る気配がない……。もし彼からドタキャンされたら、怒っちゃいますか?ここは冷静に対処した方がよさそう。今回は、デートをドタキャンされたときの対処法をご紹介します。


コミュニケーションと料理には、お酒が欠かせないと思います。

コミュニケーションと料理には、お酒が欠かせないと思います。

お酒は好きですか?まだ30歳という若さで、オシャレで美味しい繁盛店「目黒ビストロシン2」のシェフを任されている、ヒカルはこう思っている!


最新の投稿


エッチ中、男性たちが考えている19のこと♡ 彼の頭の中を覗いちゃいましょう!

エッチ中、男性たちが考えている19のこと♡ 彼の頭の中を覗いちゃいましょう!

大好きな彼氏とのエッチ。前もっていろいろと準備をしたり、エッチ中にも「彼はちゃんと気持ちいかな?」などと、考えているものですよね。でも、それは女性だけでなく、男性もそう。そこで、男性たちがエッチ中に考えていることを、オトコ目線で丸裸にしていこうと思います。


天まで届く抜け感♡ヒロインメイクのマスカラから「ブラウンが限定」で登場!2019.3.27~

天まで届く抜け感♡ヒロインメイクのマスカラから「ブラウンが限定」で登場!2019.3.27~

数々のベストコスメを受賞してきたヒロインメイク「天まで届け!マスカラ」スーパーウォータープルーフから、待望のブラウンが数量限定で登場しちゃうみたい!ほんのり赤みのあるブラウンカラーは、ひとぬりするだけで、色っぽさと抜け感を目もとにプラスできます。限定カラーで泣いても崩れない、大人っぽく上品なヒロインアイを目指してみない?


最近胸キュン足りてる?恋愛小説ベリーズ文庫でときめきチャージ♡2019.3.9~発売中

最近胸キュン足りてる?恋愛小説ベリーズ文庫でときめきチャージ♡2019.3.9~発売中

小説投稿サイト「Berry’s Cafe(ベリーズカフェ)」のレーベル、「ベリーズ文庫」から新刊が全国書店&ネットショップにて発売中です。5人の人気作家が書き下ろした作品が楽しめる、好評の「溺甘」アンソロジー第2弾をはじめ、俺様外科医、次期家元、極上御曹司など、計8冊が発売。今回は気になる8作品のあらすじをちょっとだけご紹介します♪


引っかかっちゃダメ!「嘘つき男子の特徴5つ」嘘つき常習犯を見抜く方法

引っかかっちゃダメ!「嘘つき男子の特徴5つ」嘘つき常習犯を見抜く方法

嘘つき男子は、おしゃべり上手。コミュニケーション能力が高い人が多く、器用に嘘をつくから最初は彼を疑う余地もない……。でもずっと、嘘をつき続けるには限界があります。彼の巧みな話術に引っかからないように気をつけて。今回は、嘘つき男子の特徴5つをご紹介します。


JUJUとYSL BEAUTYのコラボソングが超いい♡「あざと可愛い」唇で今っぽメイクを

JUJUとYSL BEAUTYのコラボソングが超いい♡「あざと可愛い」唇で今っぽメイクを

YSL BEAUTYのアイコンリップ「ヴォリュプテ」シリーズから、新作の「ヴォリュプテ プランプインカラー」が登場!さらにヴォリュプテのブラックハートの世界観を表現した、オリジナルのコラボレーションソングも誕生しちゃったみたいです♡YSL好きの女性はもちろん、まだ試していない方も、ステキなラブソングとともに「あざと可愛い」女性を目指してみない?


アクセスランキング


>>総合人気ランキング